答案：答案：乘客致歉
解析：客运服务管理办法（试行）
YY-SC-005-02-2021
答案：答案：乘客致歉
解析：客运服务管理办法（试行）
YY-SC-005-02-2021
A. A.安全生产委员会
B. B.安全生产管理委员会
C. C.安全生产责任委员会
D. D.以上都不是
解析：安全生产管理办法
YY-ZA-017-2018
A. A.发车手信号
B. B.“好了”手信号
C. C.停车手信号
D. D.调车手信号
解析：行车组织规则（试行）
YY-SC-006-01-2021
A. A.作业证
B. B.特种作业证
C. C.特种操作证
D. D.特种资格证
解析：应急救援队伍管理办法 (试行)
A. A.1、第三方满意度调查得分低于集团目标考核分0.3分（含）以上
B. B.百万乘客有效投诉率（次/百万人次）≥2
C. C.有效乘客投诉回复率低于100%
D. D.96999热线工单回复逾期3个工作日及以上或市长热线、数字城管等工单未按时回复
解析：《客运服务指标管理细则》YY-SC-029-01-2021
A. A.站务中心
B. B.维修中心
C. C.运管中心
D. D.车辆中心
解析：1、2号线列车跨线组织管理细则YY-SC-013-01-2020
A. A.纸币
B. B.台账
C. C.有价证券
D. D.票据
解析：站务中心票务管理细则（试行）YYZW-SC-003-04-2020
解析：车站运作手册（试行）
YYZW-SC-002-04-2020
A. A.站务中心经理
B. B.区域站长
C. C.分管安全值班站长
D. D.区域站长助理
解析：《站务中心消防安全管理细则（试行）》YY-ZA-ZWZ-051-02-2018
A. A..一人一单
B. B.一事两单
C. C.一事一单
D. D.以上都不是
解析：站务中心票务管理细则（试行）YYZW-SC-003-04-2020
A. A.2
B. B.7
C. C.3
D. D.5
解析：车站运作手册（试行）
YYZW-SC-002-04-2020
