答案：（一）申请人或申请车站填写《特殊退款申请表》，必要时附相关当事人亲笔签名的事件经过。
（二）站务中心核实申请特殊退款原因及经过，必要时提供相关录像或附维修中心提供的相关资料及凭证，并提出处理意见。
（三）财务部审核，确定申请人申请退款金额是否已入公司账户，核实情况后按运营分公司资金支付审批流程处理。
（四）调度指挥中心审核申请特殊退款的数据、票卡、报表及长短款情况。
解析：票务收益审核管理细则YY-SC-034-02-2021
答案：（一）申请人或申请车站填写《特殊退款申请表》，必要时附相关当事人亲笔签名的事件经过。
（二）站务中心核实申请特殊退款原因及经过，必要时提供相关录像或附维修中心提供的相关资料及凭证，并提出处理意见。
（三）财务部审核，确定申请人申请退款金额是否已入公司账户，核实情况后按运营分公司资金支付审批流程处理。
（四）调度指挥中心审核申请特殊退款的数据、票卡、报表及长短款情况。
解析：票务收益审核管理细则YY-SC-034-02-2021
A. A.双港站
B. B.地铁大厦站
C. C.艾溪湖东站
D. D.瑶湖西站
解析：1号线行车组织管理细则
YY-SC-007-01-2022
A. A.全线列车LMA进路变为AMT进路
B. B.全线列车EB
C. C.60秒后，列车占用区段形成NCO
D. D.站台开门状态下，站台区域轨道关闭
解析：1、2号线信号故障处理手册 YY-C-XC-YGDD-009-02-2019
解析：《道岔设备车工电联检管理细则YY-SC-020-01-2019
A. A.投诉(A类)
B. B.表扬（B类）
C. C.建议（C类）
D. D.求助（D类
解析：服务工单管理细则
YY-JG-026-01-2020
解析：车站运作手册（试行）
YYZW-SC-002-04-2020
解析：《票务指标管理细则（试行）》
YY-SC-035-00-2020
A. A.行调
B. B.行车值班员
C. C.施工负责人
D. D.施工责任人
解析：车站运作手册（试行）
YYZW-SC-002-04-2020
解析：站务中心票务管理细则（试行）YYZW-SC-003-04-2020
A. A.100%
B. B.150%
C. C.200%
D. D.300%
解析：《南昌轨道交通集团有限公司运营分公司 员工排班及综合计算工时管理办法》 YY-RL-012-03-2020
A. A.重大施工、较大施工
B. B.重大施工、计划施工
C. C.计划施工、临时施工
D. D.一级重大施工、二级重大施工
解析：施工检修管理办法
YY-SC-013-O2-2021
