答案：（一）本部、车间/室安全生产状况及规章制度，工作环境及危险因素；1
（二）所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故；0.5
（三）所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准；1
（四）自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理；1
（五）安全设备设施、个人防护用品的使用和维护；0.5
（六）防火知识、义务消防队及消防职责等消防常识；0.5
（七）有关事故案例，预防事故和职业病的措施及应注意的安全事项；1
（八）其他需要培训的内容。0.5
解析：安全教育培训管理办法
YY-ZA-006-02-2018
答案：（一）本部、车间/室安全生产状况及规章制度，工作环境及危险因素；1
（二）所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故；0.5
（三）所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准；1
（四）自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理；1
（五）安全设备设施、个人防护用品的使用和维护；0.5
（六）防火知识、义务消防队及消防职责等消防常识；0.5
（七）有关事故案例，预防事故和职业病的措施及应注意的安全事项；1
（八）其他需要培训的内容。0.5
解析：安全教育培训管理办法
YY-ZA-006-02-2018
解析：车站运作手册（试行）
YYZW-SC-002-04-2020
A. A.第三方满意度调查得分低于集团目标考核分0.15分（含）以内
B. B.百万乘客有效投诉率（次/百万人次）1（含）～1.5
C. C.96999热线工单回复逾期1个工作日
D. D.服务设施设备C类故障，未及时报修或未在规定时间内修复
解析：《客运服务指标管理细则》YY-SC-029-01-2021
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
解析：特种设备安全管理办法（试行）
YY -ZA-005-02-2018
A. A.车站的票务
B. B.设备运行
C. C.客流统计
D. D.以上都不是
解析：票卡管理细则（试行）YY-SC-016-01-2019
A. A.A类事件
B. B.B、C类事件
C. C.D、E类事件
D. D.一般D类事故
解析：运营分公司安全事故报告及调查处理管理办法（试行）
YY-ZA-023-03-2021
A. A.文化宣传部
B. B.人力资源部
C. C.生产技术部
D. D.安全管理部
解析：信息报送管理细则YY-QG-046-03-2022
A. A.1***（001-999）
B. B.6**（01-99）
C. C.6***（001-999）
D. D.1**（01-99）
解析：施工检修管理办法
YY-SC-013-O2-2021
A. A.发车手信号
B. B.“好了”手信号
C. C.停车手信号
D. D.调车手信号
解析：行车组织规则（试行）
YY-SC-006-01-2021
A. A.一
B. B.二
C. C.六
D. D.七
解析：1号线行车组织管理细则
YY-SC-007-01-2022
解析：车站手摇道岔操作细则
YY-C-XC-ZW-001-04-2021
