答案：查看乘客交易明细--》交易详情--》订单详情，确认乘客被扣费对应的行程订单详情，判断是否对往日单边行程进行补扣费。（2分）
1、若是往日行程补扣费，则向乘客解释说明；若不是，记录乘客行程信息后向后台管理进行反馈；（2分）
2、鹭鹭行 APP 是线上支付，若有差错请联系 96999 客服或通过 APP 在线提交
订单疑问（APP 入口：交易明细--》查看交易详情--》查看订单详情--》对
此订单有疑问），客服人员无须向乘客退现金。（2分）
解析：站务中心票务管理细则（试行）YYZW-SC-003-04-2020
答案：查看乘客交易明细--》交易详情--》订单详情，确认乘客被扣费对应的行程订单详情，判断是否对往日单边行程进行补扣费。（2分）
1、若是往日行程补扣费，则向乘客解释说明；若不是，记录乘客行程信息后向后台管理进行反馈；（2分）
2、鹭鹭行 APP 是线上支付，若有差错请联系 96999 客服或通过 APP 在线提交
订单疑问（APP 入口：交易明细--》查看交易详情--》查看订单详情--》对
此订单有疑问），客服人员无须向乘客退现金。（2分）
解析：站务中心票务管理细则（试行）YYZW-SC-003-04-2020
A. A.逐级负责
B. B.谁安排、谁负责
C. C.真实有效
D. D.以上都不是
解析：安全教育培训管理办法
YY-ZA-006-02-2018
A. A.120
B. B.140
C. C.150
D. D.160
解析：应急救援队伍管理办法 （试行）
A. A.综合部
B. B.物资管理部
C. C.质量安全部
D. D.维修中心
解析：特种设备安全管理办法（试行）
YY -ZA-005-02-2018
解析：应急救援队伍管理办法
YY-AG-007-01-2021
解析：行车组织规则（试行）YY-SC-006-01-2021
解析：票卡管理细则（试行）YY-SC-016-01-2019
A. A.0.5
B. B.1
C. C.1.5
D. D.2
解析：《南昌轨道交通集团有限公司运营分公司 员工排班及综合计算工时管理办法》 YY-RL-012-03-2020
A. A.一站一区间
B. B.一站二区间
C. C.二站一区间
D. D.二站二区间
解析：行车组织规则（试行）YY-SC-006-01-2021
A. A.行车值班员根据现场情况通知消防、公安、医疗等外部部门赶至现场
B. B.行车调度负责根据现场情况发布行车作业方式变更的调度命令；列车驾驶员、车站根据调度命令执行行车作业
C. C.行车调度根据实际情况可采取限速、停运
D. D.行车调度根据需要关闭民用通信，必要时及时调整相关环控模式
解析：行车组织规则（试行）YY-SC-006-01-2021
解析：安全教育培训管理办法
YY-ZA-006-02-2018
