答案：投诉(A类)、表扬（B类）、建议（C类）、求助（D类）、咨询（E类）、其它（F类）六类。（每点1分）
解析：服务工单管理细则
YY-JG-026-01-2020
答案：投诉(A类)、表扬（B类）、建议（C类）、求助（D类）、咨询（E类）、其它（F类）六类。（每点1分）
解析：服务工单管理细则
YY-JG-026-01-2020
解析：站务中心票务管理细则（试行）YYZW-SC-003-04-2020
A. A.固定闭塞
B. B.移动闭塞
C. C.无线通信
D. D.双红灯防护
解析：1、2号线信号故障处理手册 YY-C-XC-YGDD-008-02-2019 YY-C-XC-YGDD-009-02-2019
解析：车站运作手册（试行）
YYZW-SC-002-04-2020
A. A.JPG
B. B.MP3
C. C.MP4
D. D.PDF
解析：信息报送管理细则YY-QG-046-03-2022
解析：《票务指标管理细则（试行）》
YY-SC-035-00-2020
A. A.一
B. B.二
C. C.三
D. D.四
解析：《南昌轨道交通集团有限公司运营分公司考勤及请休假管理办法》
YY- QG-004-03-2021
A. A.轨旁信号防护模式IATP
B. B.列车自动保护人工模式ATPM
C. C.限速向前驾驶模式RMF
D. D.限速向后驾驶模式RMR
解析：行车组织规则（试行）YY-SC-006-01-2021
A. A.10km/h
B. B.15km/h
C. C.5km/h
D. D.20km/h
解析：行车组织规则（试行）
YY-SC-006-01-2021
A. A.26℃，20℃
B. B.26℃，26℃
C. C.20℃，20℃
D. D.26℃，28℃
解析：《站务中心节能用电管理细则》
YYZW-JG--001-00-2020
解析：施工检修管理办法
YY-SC-013-O2-2021
