答案：（一）客伤事故（事件）的相关资料原件、有效费用审批人的签批；
（二）当事人有效证件复印件及亲笔签名；
（三）伤残、死亡证明、收入证明、误工证明、被抚养人证明、财产损失证明、交通费用发票住宿费发票、医疗诊断、医疗费用清单等材料。（每点2分）
解析：乘客伤亡事故处理管理细则（试行）
YY-ZA-032-02-2018
答案：（一）客伤事故（事件）的相关资料原件、有效费用审批人的签批；
（二）当事人有效证件复印件及亲笔签名；
（三）伤残、死亡证明、收入证明、误工证明、被抚养人证明、财产损失证明、交通费用发票住宿费发票、医疗诊断、医疗费用清单等材料。（每点2分）
解析：乘客伤亡事故处理管理细则（试行）
YY-ZA-032-02-2018
解析：安全生产管理办法
YY-ZA-017-2018
解析：服务工单管理细则
YY-JG-026-01-2020
A. A.一
B. B.二
C. C.行车值班员
D. D.值班站长
解析：车站运作手册（试行）
YYZW-SC-002-04-2020
A. A.用餐
B. B.交通
C. C.通讯
D. D.水费
解析：02应急演练管理办法（正式版） YY-ZA-025-02-2020
A. A.单据
B. B.纸币
C. C.有价证券
D. D.硬币
解析：站务中心票务管理细则（试行）YYZW-SC-003-04-2020
A. A.40%
B. B.60%
C. C.50%
D. D.100%
解析：站务中心员工绩效考核管理细则（试行） YYZW-RL--007-03-2022
解析：车站手摇道岔操作细则
YY-C-XC-ZW-001-04-2021
A. A.90分（不含）
B. B.90分（含）
C. C.80分（不含）
D. D.80分（含）
解析：《安全生产考核奖惩管理办法》YY-ZA-002-01-2021
解析：《道岔设备车工电联检管理细则YY-SC-020-01-2019
A. A.确认发车条件具备
B. B.看见列车头部灯光
C. C.确认全进路办理完毕，动车条件具备
D. D.发现危及行车安全的紧急情况时
解析：行车组织规则（试行）
YY-SC-006-01-2021
