A、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人；处理网点服务突发情况和客户投诉。
B、承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控。
C、负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性。
D、负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动。
答案：B
A、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人；处理网点服务突发情况和客户投诉。
B、承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控。
C、负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性。
D、负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动。
答案：B
A. 3位
B. 5位
C. 9位
D. 10位
A. 每日
B. 每周
C. 每月
D. 每季
A. 10；5
B. 20；5
C. 20；10
D. 10；20
A. 《柜面重要事项登记簿》
B. 《内勤行长工作日志》
C. 系统
D. 《协助查询、冻结、扣划登记簿》
A. 3
B. 6
C. 9
D. 12
A. 高贵位
B. 超柜位
C. 综合位
D. 低柜位
A. 统一管理认证平台
B. 统一风控认证平台
C. 统一集中认证平台
D. 统一安全认证平台
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 一级支行
A. ZHANGXIAOSHAN
B. zhangxiaoshan
C. ZhangXiaoShan
D. ZhangXiaoshan
A. 一
B. 二
C. 三
D. 五
