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运营人员基础考试题

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运营人员基础考试题

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客户赵六于星期一上午9:30至我行柜面将其账户内10万元转至田七他行账户，选择“普通到账”。柜面受理完成后赵六离开网点，10:30赵六再次来行，表明田七为诈骗分子，要求我行追回资金。此时应如何处理：____

A、联系他行退回资金

B、建议客户修改账户密码

C、建议客户换卡

D、为客户做转账撤销交易

答案：D

运营人员基础考试题

个人购汇/结汇中占额度的购汇/结汇，分别每人每年等值____万美元额度，凭本人有效身份证件在我行直接办理。

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根据《财政部中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会﹝2020﹞12号）要求，银行应于收到符合规定的询证函之日起____工作日内，根据函证的具体要求，及时回函，并可按国家有关规定收取询证函回函服务费用。

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对账管理，以下说法错误的是：____

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______是BoEing用户号的归口管理部门，负责其准入、退出和日常管理。

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通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到______办理，不得代理。

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票据保管人员每日、内勤行长___核查本网点票据封包，确保本机构票据实物和票据池系统票据账实相符。

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个人存款证明资产冻结累计最多可完成______笔金融资产的冻结。

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内勤行长在同一网点连续任职不得超过______年。

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企业基本存款账户、临时存款账户销户后由______在账户管理系统中完成备案。

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关于公司客户大额存单业务，以下说法不正确的是：______。

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单选题

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运营人员基础考试题

客户赵六于星期一上午9:30至我行柜面将其账户内10万元转至田七他行账户，选择“普通到账”。柜面受理完成后赵六离开网点，10:30赵六再次来行，表明田七为诈骗分子，要求我行追回资金。此时应如何处理：____

A、联系他行退回资金

B、建议客户修改账户密码

C、建议客户换卡

D、为客户做转账撤销交易

答案：D

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个人购汇/结汇中占额度的购汇/结汇，分别每人每年等值____万美元额度，凭本人有效身份证件在我行直接办理。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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A. 5个

B. 10个

C. 15个

D. 20个

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对账管理，以下说法错误的是：____

A. 对账签约、对账信息变更等环节，应严格审核客户身份。

B. 发现可疑时，对账人员要及时与客户电话核实，必要时上门核实。

C. 采用网银对账的，要定期排查企业网银对账是否为行内IP地址，或是否存在行外网段异常变动等情况。

D. 重点及普通账户对账覆盖率应达到90%。

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______是BoEing用户号的归口管理部门，负责其准入、退出和日常管理。

A. 运营管理部

B. 人力资源部

C. 风险管理部

D. 内控与合规监督部

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通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到______办理，不得代理。

A. 开户网点

B. 地市辖内营业机构

C. 一级分行辖内营业机构

D. 全国范围任一营业机构

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票据保管人员每日、内勤行长___核查本网点票据封包，确保本机构票据实物和票据池系统票据账实相符。

A. 每日

B. 每周

C. 每旬

D. 每月

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个人存款证明资产冻结累计最多可完成______笔金融资产的冻结。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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内勤行长在同一网点连续任职不得超过______年。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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企业基本存款账户、临时存款账户销户后由______在账户管理系统中完成备案。

A. 二级管理员

B. 四级管理员

C. 二级操作员

D. 四级操作员

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关于公司客户大额存单业务，以下说法不正确的是：______。

A. 已开立存款证实书的，办理销户，无需收回存款证实书

B. 大额存单可以用于办理质押业务

C. 办理质押时，需将存款证实书转换为存单

D. 办理质押业务时，农业银行将冻结大额存单账户

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