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第三季度理论考试
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柜面业务审核操作流程主要包括()、()、()。

A、业务处理

B、业务审核

C、结果处理

D、归档入库

答案:BCD

第三季度理论考试
商业银行可为开立基本存款账户的开户单位在哪些范围内办理现金支付?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-f4a0-c017-654bab5e050a.html
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下列各项中,不符合票据和结算凭证填写要求的是:()。
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以下()属于现金存取款业务的风险点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-e118-c017-654bab5e050f.html
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存款保险实行限额偿付,最高偿付限额为人民币()万元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-92f8-c017-654bab5e0505.html
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通过“310001-本系统转账”办理转账业务时,转账金额范围多少时需要本地授权?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-a680-c017-654bab5e0504.html
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个人开卡中,需告知客户账户需本人使用,不得买卖、出租、出售账户,若被公安认定出租、出借、出售账户,()内暂停其银行账户非柜面业务、支付账户业务,并不得为其开立新账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-bdf0-c017-654bab5e0511.html
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对已监督的业务经检查发现存在问题的,应发现而未发现的或检查出问题未整改落实的,对( )进行责任追究并按差错级别同等处罚。
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处理客户投诉,要本着()的原则,认真耐心倾听,不抢先解释。要通过主动询问投诉情况,引导客户转移思考方向,积极寻找客户产生不满的原因,做好客户情绪安抚工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-c9a8-c017-654bab5e0508.html
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授权人授权现金收付业务应注意:()。
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按照《网上支付跨行清算系统业务处理办法》,网银贷记业务可支持下列行为的资金支付()。
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题目内容
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第三季度理论考试

柜面业务审核操作流程主要包括()、()、()。

A、业务处理

B、业务审核

C、结果处理

D、归档入库

答案:BCD

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相关题目
商业银行可为开立基本存款账户的开户单位在哪些范围内办理现金支付?

A. 职工工资、各种工资性津贴

B. 出差人员必须随身携带的差旅费

C. 支付给供货单位的货款

D. 限额以下的零星支出

E. 收购单位向个人收购农副产品的价款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-f4a0-c017-654bab5e050a.html
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下列各项中,不符合票据和结算凭证填写要求的是:()。

A. 票据的出票日期使用阿拉伯数字填写

B. 中文大写金额数字书写中使用繁体字

C. 阿拉伯小写金额数字前面,均应填写人民币符号

D. 将出票日期2月12日写成零贰月壹拾贰日

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以下()属于现金存取款业务的风险点。

A. 未能识别收取假币

B. 未审核客户身份办理存取款业务

C. 离岗后钱箱未加锁

D. 未及时取消柜员的业务权限

E. 使用内部凭证办理开户单位资金支付业务

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存款保险实行限额偿付,最高偿付限额为人民币()万元。

A. 20

B. 30

C. 50

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-92f8-c017-654bab5e0505.html
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通过“310001-本系统转账”办理转账业务时,转账金额范围多少时需要本地授权?

A. 20万元内

B. 50万元内

C. 10万元(含)到20万元

D. 20万元(含)至50万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-a680-c017-654bab5e0504.html
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个人开卡中,需告知客户账户需本人使用,不得买卖、出租、出售账户,若被公安认定出租、出借、出售账户,()内暂停其银行账户非柜面业务、支付账户业务,并不得为其开立新账户。

A. 3年

B. 5年

C. 6年

D. 10年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-bdf0-c017-654bab5e0511.html
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对已监督的业务经检查发现存在问题的,应发现而未发现的或检查出问题未整改落实的,对( )进行责任追究并按差错级别同等处罚。

A. 支行行长

B. 运营行长(主管)

C. 相关责任人

D. 运管部管理人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-a680-c017-654bab5e051c.html
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处理客户投诉,要本着()的原则,认真耐心倾听,不抢先解释。要通过主动询问投诉情况,引导客户转移思考方向,积极寻找客户产生不满的原因,做好客户情绪安抚工作。

A. 不用考虑客户心情

B. 从银行的角度出发

C. “先处理心情,后处理事情”

D. 不积极处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-c9a8-c017-654bab5e0508.html
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授权人授权现金收付业务应注意:()。

A. 是否有真实的客户在办理该笔业务

B. 收付现金是否正确

C. 是否提前支取

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-e118-c017-654bab5e050a.html
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按照《网上支付跨行清算系统业务处理办法》,网银贷记业务可支持下列行为的资金支付()。

A. 网银汇兑

B. 网银缴费

C. 实时代收

D. 贷款还款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-f0b8-c017-654bab5e051a.html
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