答案：A
A. 支付宝
B. 微信
C. 苏宁
D. 京东
A. 卡号
B. 证件号码
C. 证件姓名
D. 证件有效期
A. 客户信息核实
B. 客户信息清理
C. 客户信息治理
D. 客户信息规范
A. 一是审核是否本人办理，即客户真实，身份证件真实有效，且身份证件照片与客户为同一人
B. 二是确保业务真实，业务申请书由客户本人签名确认
C. 三是核对客户签名、申请书打印客户名、身份证姓名三者是否一致
D. 除做好上述审核外，还应结合系统提示配合后台人员处理好中心审核环节，业务引导及办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予适当指导，代老年客户输入密码、金额、手机号码等关键信息。
A. 对于全渠道客户，网上银行和掌上银行渠道密码必须同时重置。
B. 渠道状态是暂停时，不能进行渠道密码重置。
C. 渠道密码重置后，客户再次登录网上银行或掌上银行时，需要重新将密码更改为8-18位。
D. 个人客户须本人到我行任一营业网点办理并提供以下材料：本人有效身份证件原件;任意一张注册账户凭证原件。
