A、票款差异
B、特殊退款
C、短款通知
D、退款
答案:B
A、票款差异
B、特殊退款
C、短款通知
D、退款
答案:B
A. √
B. ×
A. 一类票务违章
B. 二类票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故
A. √
B. ×
A. 专业人员未做好车票测试记录。
B. 损坏、误操作AFC设备,造成财产损失,金额在50元以上200元及以下
C. 未按规定办理现金、车票、票务钥匙的交接或外借手续,或违反保管要求。
D. 丢失发票或存根
E. 客服中心岗当班期内身上带有私款或赋值车票
F. 未按规定在摄像头范围摄取收TVM钱箱。
A. √
B. ×
A. √
B. ×
A. √
B. ×
A. 正常清分
B. 谁补谁得
C. 谁售谁得
D. 超程正常清分(将补票后的金额按OD清分)
A. √
B. ×
A. 5日
B. 5个工作日
C. 7日
D. 7个工作日