135:旅客运输组织工作要从( )旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则,合理、经济的使用运输能力,均衡地组织运输。(1分)
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128:“中国铁路免费乘车证”由国务院铁路主管部门制定和管理。(1分)
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175:车站应定期对站台夜间照明、 广播线路、 站台电铃(音响)、标志进行检查,确保状态良好。(1分)
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123:已领取报销凭证的有效电子客票,以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),均可通过12306网站先行办理退票。(1分)
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15:客运监察的职权是( )(1分)
A. 听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍,召开、参加有关的会议;
B. 查阅有关的业务档案、资料;
C. 对违章违纪单位或个人,有责令限期改进、停止工作或建议给予行政、经济处罚的权利;
D. 对工作质量突出的单位或个人,有给予通报表扬或奖励的权利。
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202:旅客要求在发站或一个中途站(返回途中自行下车无效)等候继续旅行,凭原票在通车5日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时,车站应办理签证手续。(1分)
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95:车站组织旅客出站收票误撕车票时,应( )。(1分)
A. 对原票进行粘贴,加盖个人名章和车站名章。
B. 收回原票,另发售一张新票。
C. 收回原票,换发代用票。
D. 收回原票,换发代用票,核收手续费。
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73:高铁车站应配备长度为( )、杆把为绝缘材料的钩具,定位放置,用于处理旅客掉落高站台下的行李物品。(1分)
A. 1m
B. 1.5m
C. 2m
D. 2.5m
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49:客票系统网络必须使用( )、独立运行。(1分)
A. 公共网络
B. 广域网
C. 专用通道
D. 局域网
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57:车站应配备长度为2 m、杆把为绝缘材料的钩具,定位放置,用于处理旅客掉落高站台下的行李物品。(1分)
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