182:列车验票时,确认没有铁路电子客票信息的,应当开具客运记录,交到站处理。(1分)
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94:旅客持有较长杆型物品乘降时, 要向旅客宣传将物品处于平行状态,防止触电伤害。(1分)
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32:旅客购票出现行程冲突时售票员应( )。(1分)
A. 提示旅客报公安
B. 告知车站值班员车站开具客运记录,交列车
C. 提示旅客将已购车票改签,或退票后重新购票
D. 告知值班员进行实名制购票资格恢后购票
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116:( )是铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者(1分)
A. 客运调度
B. 列车调度
C. 货运调度
D. 调度所
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145:因电子支付故障延误旅客开车前改签的,旅客需要退票时,经车站主管站长核实后予以退票。(1分)
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15:根据实名制有关办法,( )时必须出示有效身份证件原件。(1分)
A. 购票 改签
B. 退票 乘车
C. 购票 乘车
D. 退票 改签
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61:铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,与纸质车票具有同等法律效力。(1分)
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192:动车晚点( )分钟以上时,车站应及时通知旅客,旅客在始发站乘车前要求退票或改签时, 车站应及时办理退票或改签。(1分)
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10:旅客运输计划主要内容包括:( )(1分)
A. 旅客运输量(客运量)
B. 旅客发送量
C. 旅客周转量
D. 旅客平均行程
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231:候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后,相关候补需求如需变更,可终止订单后重新操作。(1分)
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