14:对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费。(1分)
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
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102:高速铁路站车女性客运人员着裙装时,连裤袜的颜色统一为( )(1分)
A. 黑色
B. 浅肤色
C. 浅灰色
D. 浅蓝色
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197:在铁路互联网购票后换取报销凭证时,有效身份证件丢失的,需到乘车站铁路公安制证口办理乘车人临时身份证明,有效身份证件信息、订单号码不一致时,只要旅客能提供正确的订票信息,也可以换取。(1分)
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13:成都局集团公司所有客运办理站均实行( )实名制验证验票(1分)
A. 95%
B. 100%
C. 98%
D. 99%
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12:附加票是客票的补充部分,除( )外,不能单独使用。(1分)
A. 学生
B. 残疾军人
C. 儿童
D. 成人
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88:自动售票机原则上要使用全部配置功能,关闭功能项超过 3 天时,应报客运处备案。(1分)
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59:“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。(1分)
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11:列车到站前,( )须安排人员对站台、天桥、地道出口进行清理,杜绝无票人员上车(1分)
A. 公安
B. 车站
C. 值班站长
D. 客运值班员
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119:旅客列车或车站发生二人以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门,并做好现场保护工作。(1分)
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215:旅客办理电子客票改签后,可重新打印购票信息单。(1分)
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