84:刷卡购票时,POS机上如果打印出“消费”凭条即代表扣款已经成功,当售票程序制出车票后,即代表整个刷卡购票流程结束。(1分)
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55:旅客票价包括( ).(1分)
A. 客票票价
B. 行李票价
C. 附加票票价
D. 包裹票价
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4:站、车客流信息表报的正确率应达 ( )以上(1分)
A. 95%
B. 90%
C. 85%
D. 80%
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65:包用( )时,应预先支付相当于运费20%的定金。(1分)
A. 客车
B. 公务车
C. 专用列车
D. 豪华列车
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4:重点旅客做到“三知三有”,其中“三知”内容包括( ) 。(1分)
A. 知座席
B. 知位置
C. 知到站
D. 知困难
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48:线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。(1分)
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37:《旅客运输管理规则》规定,空调候车室温度应保持在( )之间。(1分)
A. 18℃~28℃
B. 20℃~26℃
C. 20℃~28℃
D. 21℃~26℃
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161:在软卧车有空余包房的条件下,车站可根据列车长的预报发售软座车票。发站给中途站预留的包房,可利用其发售最远至预留站的软座车票,但涉及夜间(20点~7点)乘车,不得超过( )小时。(1分)
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50:各站出站口根据出站客流情况,合理安排工作人员组织对到达旅客票、证、人一致性进行抽验,抽验比例不低于每趟车出站人数的( )(1分)
A. 20%
B. 15%
C. 5%
D. 10%
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8:就读于经()批准的正式宗教院校,常住地与宗教院校不在同一地的宗教学生,寒、暑假期间乘火车往返于学校和常住地时,可购买学生票。(1分)
A. 国务院
B. 民族事务委员会
C. 教育部
D. 宗教事务局
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