96:为测量儿童的身高,应在( )列车端门口应涂有测量儿童身高的标准线。(1分)
A. 售票窗口
B. 检票口
C. 出站口
D. 进站口
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9:车站应将旅客在高站台安全乘降的注意事项纳入广播计划。(1分)
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39:客运人员组织旅客检票时,应遵从( )原则。(1分)
A. 先重点、后团体、再一般
B. 先一般、后团体、再重点
C. 先团体、后重点、再一般
D. 先一般、后重点、再团体
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11:车站自动售票机可发售( )等。(1分)
A. 全价票
B. 儿童票
C. 学生票
D. 军残票
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48:票额分配计划的分配依据包括:(1分)
A. 指定月份的市郊、管内、直通客流图及主要站旅客 交流表。
B. 旅客密度表,分车次整理的软、硬卧和硬座的实际 人数,各次列车超员、虚糜情况的分析
C. 主要站分车次、区段的上车人数和分车次的下车人数
D. 图定列车数量、编组、运行区段变化 情况
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4:站、车客流信息表报的正确率应达 ( )以上(1分)
A. 95%
B. 90%
C. 85%
D. 80%
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94:候补车票不会预留固定票额,所有票额均全部在互联网上发售。候补车票的来源是( )后所产生的剩余票额,如有票额会首先满足候补购票需求。(1分)
A. 旅客的退票
B. 复用及共用票额
C. 旅客的改签
D. 在规定时间内未支付
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79:刷卡支付的车票在改签时,如需再次支付,旅客可使用银行卡也可使用现金支付票款。(1分)
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19:由于线路中断影响旅行,旅客要证明时,应由()开具文字证明。(1分)
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175:误售、误乘误购或坐过站的旅客,在免费送回的区段中途不得下车。如中途下车时,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级核收()区间的票价,核收一次手续费。(1分)
A. 往程
B. 返程
C. 往返
D. 返程加倍
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