235:电子支付的客票可视情况允许后台作废。(1分)
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26:持中铁银通卡的旅客刷卡进站后,仍在同一车站出闸时,进闸时间在( )分钟以内的予以放行。(1分)
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86:高速铁路站车客运人员仪容仪表:发夹、发箍、头花为无饰物( )色(1分)
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76:车站工作人员通过线路时,应( )。(1分)
A. 走天桥
B. 走地道
C. 走平过道
D. 横越线路
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180:计算旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:卧铺票()千米,特殊区段另有规定者除外。(1分)
A. 20
B. 100
C. 200
D. 400
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25:行李是指旅客自用的被褥、衣服、( )、残疾人车和其他旅行必需品。(1分)
A. 货币
B. 个人阅读的书籍
C. 档案材料
D. 证劵
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2:动车组实行开车打铃制度,开车时间前( )打响开车铃,铃声时长( )。(1分)
A. 30 秒、10 秒
B. 20 秒、10 秒
C. 10 秒、10 秒
D. 60 秒、10 秒
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121:电子支付车票的退票流程( )(1分)
A. 先退票,再打单,最后退款
B. 退票同时退款,最后打单
C. 先退票,再退款,最后打单
D. 先退款,再打单,最后退票
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141:遇动车组作业时发现危及行车或人身安全等险情, 站台客运人员使用手持电台直接呼叫列车长。(1分)
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142:旅客在票面发站(含同城车站)以外的车站人工窗口换取报销凭证时,按照相关规定收取 5 元/张异地票销售服务费。(1分)
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