173:站、车各服务场所应及时清除积冰积水,冬季要有( )(1分)
A. 应急措施
B. 防滑措施
C. 处置措施
D. 应对措施
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164:高站台工作人员处理危及行车或人身安全等情况时, 应按照“先处理, 后防护” 原则。(1分)
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127:国铁集团根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质,发售的特种乘车证是()。(1分)
A. 中华人民共和国铁路免费乘车证
B. 铁路通用乘车证
C. 全国铁路免费乘车证
D. 全国铁路通用乘车证
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1:对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明( )、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。(1分)
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103:行包运输方案在下列哪些情况下可以进行调整:(1分)
A. 运能运量有较大变化时;
B. 较大行包中转站的行包房施工受影响时;
C. 产生其他影响行包均衡运输的原因时。
D. 大型行包车站停办行包业务
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171:自动售票系统中,要按照业务分类、人员职责设置不同用户工号,并赋予相应的使用权限。(1分)
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127:持用往返铁路硬席乘车证,除换乘外,中途下车无效。(1分)
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196:对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足( )千克时,应免收运费。(1分)
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130:电子客票实施后,( )作为与旅客的合同依据。(1分)
A. 购票身份证件
B. 报销凭证
C. 购票信息单
D. 电子购票记录
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192:动车晚点( )分钟以上时,车站应及时通知旅客,旅客在始发站乘车前要求退票或改签时, 车站应及时办理退票或改签。(1分)
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