94:候补车票不会预留固定票额,所有票额均全部在互联网上发售。候补车票的来源是( )后所产生的剩余票额,如有票额会首先满足候补购票需求。(1分)
A. 旅客的退票
B. 复用及共用票额
C. 旅客的改签
D. 在规定时间内未支付
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66:站、车客运各工种的定职、升职均应遵循( )的原则。(1分)
A. 先培训、后考核,再上岗
B. 先培训,再上岗
C. 先考核,再上岗
D. 先培训、后上岗,再考核
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51:铁路电子客票可以( )办理改签手续。(1分)
A. 通过铁路互联网
B. 在车站售票窗口
C. 在铁路代售点
D. 在铁路自动售票机
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11:列车到站前,( )须安排人员对站台、天桥、地道出口进行清理,杜绝无票人员上车(1分)
A. 公安
B. 车站
C. 值班站长
D. 客运值班员
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108:铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和( )等内容。(1分)
A. 旅客须知
B. 实名制公告
C. 补票须知
D. 危险品目录表
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65:各站严格落实实名制验证制度,确保( )(1分)
A. 进站口不拥堵
B. 旅客安全
C. 杜绝无票人员进站
D. 一人一查验
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86:客流调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种,以( )为主(1分)
A. 节假日调查
B. 日常调查
C. 综合调查
D. 年度调查
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44:《铁路旅客运输办理细则》由()负责解释。(1分)
A. 国务院铁路主管部门
B. 铁路局
C. 铁路局客运部门
D. 站、段
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86:如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费。(1分)
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145:因电子支付故障延误旅客开车前改签的,旅客需要退票时,经车站主管站长核实后予以退票。(1分)
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