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绵车月度抽考客运员

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绵车月度抽考客运员

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多选题

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33:高站台接发列车时,要严格落实岗位责任,做到( )。(1分)

A、　定时

B、　定人

C、　定岗

D、　定责

答案：BCD

绵车月度抽考客运员

7:自( )(乘车日期)起,所有旅客列车均实行实名制购票(含列车补票)。(1分)

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35:旅客的权利包括( )(1分)

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199:( )不属于旅客限量携带的物品。(1分)

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56:旅客运输计划按执行期限的不同,可分为()三种形式。(1分)

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163:各站出站口要做好广播宣传,提醒旅客提前准备好车票,引导旅客有序排队验票出站,控制好出站客流流速,防止( )(1分)

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136:库内票据保持( )的储备量。(1分)

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56:现金圈存是指持卡人支付现金向银通卡电子现金存入一定金额。(1分)

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69:在 12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的, 应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起 10 日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1分)

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187:自动售票机可发售全路客运专线列车客票及普通列车的客票。(1分)

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39:客运人员组织旅客检票时,应遵从( )原则。(1分)

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多选题

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绵车月度抽考客运员

33:高站台接发列车时,要严格落实岗位责任,做到( )。(1分)

A、　定时

B、　定人

C、　定岗

D、　定责

答案：BCD

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7:自( )(乘车日期)起,所有旅客列车均实行实名制购票(含列车补票)。(1分)

A. 　2015 年5 月1 日

B. 　2015 年6 月1 日

C. 　2015 年7 月1 日

D. 　2015 年8 月1 日

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35:旅客的权利包括( )(1分)

A. 　依据车票票面记载的内容乘车

B. 　要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C. 　对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

D. 　对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

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199:( )不属于旅客限量携带的物品。(1分)

A. 　气体打火机5个,安全火柴20小盒。

B. 　动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品;

C. 　军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。

D. 　不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

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56:旅客运输计划按执行期限的不同,可分为()三种形式。(1分)

A. 　长远计划

B. 　月度计划

C. 　年度计划

D. 　日常计划

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163:各站出站口要做好广播宣传,提醒旅客提前准备好车票,引导旅客有序排队验票出站,控制好出站客流流速,防止( )(1分)

A. 　无票人员出站

B. 　旅客摔伤

C. 　出站客流拥堵

D. 　旅客由出站口进站

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136:库内票据保持( )的储备量。(1分)

A. 　二至三个月

B. 　四至六个月

C. 　三至四个月

D. 　四至五个月

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56:现金圈存是指持卡人支付现金向银通卡电子现金存入一定金额。(1分)

A. 正确

B. 错误

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69:在 12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的, 应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起 10 日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

187:自动售票机可发售全路客运专线列车客票及普通列车的客票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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39:客运人员组织旅客检票时,应遵从( )原则。(1分)

A. 　先重点、后团体、再一般

B. 　先一般、后团体、再重点

C. 　先团体、后重点、再一般

D. 　先一般、后重点、再团体

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