52:车站应引导旅客有序乘降, 防止旅客在车门口拥挤。客流较大时,应及时加强高站台乘降组织力量。(1分)
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216:行李运价里程,按行李实际运送的径路计算,旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车可按近径路计算。超过车票终到站以远的行李计费径路比照包裹计费径路办理。(1分)
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66:在12306网站退票以票款返至原购票银行卡时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。(1分)
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75:发售加快票时,应在符合《客规》规定的前提下,其发到站之间全程都应有快车运行。如中间有无快车运行的区段时,则不能发售全程加快票。(1分)
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10:旅客运输计划主要内容包括:( )(1分)
A. 旅客运输量(客运量)
B. 旅客发送量
C. 旅客周转量
D. 旅客平均行程
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88:行包调查内容主要有:( )(1分)
A. 吸引区内政治、经济、文化发展状况;
B. 产品销 售运输渠道;
C. 集市贸易状况及交通工具发展状况;
D. 各种交通 工具运价水平以及铁路运能的适应状况等
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136:站区各单位铁路职工(含保洁、售货等从业人员)应自觉佩戴标识,乘车或进入站内工作可以凭证件直接进站。(1分)
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63:车站对列车移交拒绝补票人员,应( )。(1分)
A. 送交公安部门处理
B. 追补应收和加收票款,核收手续费
C. 补收所乘区间票款,核收手续费
D. 按规定进行罚款
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110:()不属于特种乘车证。(1分)
A. 全国铁路免费乘车证
B. 中华人民共和国铁路免费乘车证
C. 全国铁路通用乘车证
D. 邮局押运人员免费乘车证
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120:通过铁路互联网购买儿童票,以下哪种说法正确( )。(1分)
A. 儿童票可现编号码填写
B. 儿童票可不填写证件号码
C. 填写同行成年人的有效身份证件
D. 对于儿童票可任意填写他人有效身份证件
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