87:候车厅(室)的使用面积, 除有特殊要求者外, 一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量,按每一旅客占地 ( )平方米计算。(1分)
A. 1.1—1.2
B. 1.1—1.3
C. 1.2—1.3
D. 1.3—1.4
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189:经国务院铁路主管部门商国家物价主管部门同意,特殊区段可实行特殊运价。(1分)
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25:行李是指旅客自用的被褥、衣服、( )、残疾人车和其他旅行必需品。(1分)
A. 货币
B. 个人阅读的书籍
C. 档案材料
D. 证劵
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164:变更径路是指( )。(1分)
A. 发、到站不变,改变经过的路线
B. 改变发、到站和经过的线路
C. 发站不变,改变到站和经过的路线
D. 到站不变,改变发站和经过的路
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98:为规范旅行社团体票办理,提高票额利用率,防止囤票占票行为,对旅行社办票情况实行信用考核制度。取得资质的旅行社用户初始信用值为100 分,低于60 分的旅行社,路局将暂停其本年度的旅游团体订票,连续3年低于60分的用户将取消订票资格。(1分)
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142:旅客在票面发站(含同城车站)以外的车站人工窗口换取报销凭证时,按照相关规定收取 5 元/张异地票销售服务费。(1分)
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165:遇特殊情况,()可决定暂停发售站台票。(1分)
A. 站长
B. 客运值班员
C. 客运主任
D. 售票主任
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56:现金圈存是指持卡人支付现金向银通卡电子现金存入一定金额。(1分)
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192:各站出站口根据出站客流情况,合理安排工作人员组织对到达旅客票、证、人一致性进行抽验,抽验比例不低于每趟车出站人数的10%;对票、证、人不一致的,可酌情处理。(1分)
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34:旅客在网上办理退票成功之日起( )天内(含当日),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证。(1分)
A. 60
B. 120
C. 160
D. 180
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