83:退票费按每张车票金额及退票时距票面开车时间梯次计算。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。(1分)
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36:残疾军人票可享受客票和附加票的优惠,残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。(1分)
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32:旅游列车按票面记载的人数分别统计( )发送人数。(1分)
A. 始发站
B. 始发局
C. 折返站
D. 折返局
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38:网站确认购票交易成功后,将所购车票信息以( )的方式通知购票人。(1分)
A. 电话
B. 短信
C. 电子邮件
D. 送票上门
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24:为保证人身安全,除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持2m以上的距离,与回流线、架空地线、保护线保持( )m以上距离,距离不足时,牵引供电设备须停电。(1分)
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127:持用往返铁路硬席乘车证,除换乘外,中途下车无效。(1分)
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153:客票基本票价是以( )的票价率为基础,按照规定的旅客票价里程区段, 采取递远递减的办法确定的。(1分)
A. 人/m
B. 人/10m
C. 人/100km
D. 人/km
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62:除售票系统设备故障等特殊情况外,不得手工改签车票。(1分)
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28:客流量较大的车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应妥善保管,正确交付。失主来领取时,应查验身份证,核对时间、地点、车次、品名、件数、重量,确认无误后,由失主签收,并记录身份证号码。(1分)
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219:附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,允许单独使用。(1分)
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