33:高站台接发列车时,要严格落实岗位责任,做到( )。(1分)
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225:客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。(1分)
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110:退票或改签后新票票价低于原票价时, 应退票款按发卡银行或支付公司规定时间退回购票时所使用的支付账户(1分)
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10:《旅客运输管理规程》规定,客流量较大的车站应开设军人、中转签证、加快及( )等窗口。(1分)
A. 急客换票专窗
B. 学生票
C. 重点服务
D. 无障碍窗口
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72:新证填写内容一律采用计算机打印,其中“有效期”栏,发证时年龄在16至25周岁的填写10年,26至45周岁的填写20年,46周岁以上的填写长期。(1分)
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198:自2020年5月10日起,铁路保险公司将对铁路乘意险进行产品升级,在3元保费不变的前提下,保额由原来的30万元意外伤残身故赔偿金+3万意外医疗赔偿金提升至( )万元意外伤残身故赔偿金( )万意外医疗赔偿金。(1分)
A. 50,+5
B. 55,+5
C. 55,+6
D. 55,+6
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127:持用往返铁路硬席乘车证,除换乘外,中途下车无效。(1分)
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87:不准在钢轨上、( )坐卧或站立。(1分)
A. 路肩上
B. 车底下
C. 枕木头
D. 道心里
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51:持二代证注册用户被抢注售票员处理时,应要求旅客提供注册用户在网站注册时填写的有效身份证件原件,代办时同时出示代办人有效身份证原件,确认“人、证”一致后,方可继续办理。(1分)
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27:车站发现无人护送的精神病旅客, 应( )。(1分)
A. 严禁乘车
B. 办理退票
C. 联系家人带走
D. 与列车长做重点交接
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