117:残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客携带品的重量范围。(1分)
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70:在 12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的, 应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起 3 日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1分)
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39:客运人员组织旅客检票时,应遵从( )原则。(1分)
A. 先重点、后团体、再一般
B. 先一般、后团体、再重点
C. 先团体、后重点、再一般
D. 先一般、后重点、再团体
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20:车站办理行包业务时,应掌握各次列车行李车的下列哪些情况:( )(1分)
A. 编挂位置
B. 车型一容积
C. 载重
D. 本站计划装运的件数
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36:行李、包裹均按物品重量计算运价,但有规定计价重量的物品按规定重量计价。其中两轮轻型摩托车规定计价重量为( )千克(1分)
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70:车站候车区域,上、下车通道应有相应的( )等导向标志。(1分)
A. 车次牌
B. 车厢顺号指引牌
C. 软硬座车厢指示牌
D. 检票车次脾
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209:车站发现流浪乞讨人员在站内死亡的可直接送殡仪馆。(1分)
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46:旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期( )。(1分)
A. 5天
B. 8天
C. 10天
D. 15天
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145:因电子支付故障延误旅客开车前改签的,旅客需要退票时,经车站主管站长核实后予以退票。(1分)
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155:实名制车票办理始发改签、中转签证时,无须出示有效身份证件。(1分)
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