16:旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站,后办理变更,使用一张代用票,核收一次手续费。遇有下列情况不能办理越站:( )(1分)
A. 列车严重超员
B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
C. 乘坐的回转车,途中需要甩车
D. 旅客自行下车
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109:中途下车签证差价处理原则是( )。(1分)
A. 多不退少补
B. 不补不退
C. 多退少不补
D. 多退少补
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150:直通旅客列车应实行垃圾装袋,在( )集中处理。(1分)
A. 大站
B. 指定处理站
C. 一等站
D. 二等以上车站
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92:高站台客运工作人员接发列车时, 应携带口笛等应急设备, 严格执行列车进站前站台立岗制度.。(1分)
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122:“中国铁路免费乘车证”由铁路局主管部门制定和管理。(1分)
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113:当制票机票号小于计算机票号时,应当( )。(1分)
A. 空白票处理
B. 补记一条空白票存根
C. 补制空白票
D. 手工调整制票机票号
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30:身高( )以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。(1分)
A. 1.5m
B. 1.2m
C. 1.1m
D. 1.6m
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47:旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时,列车应予补签,或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的(),原票栏按原票实际填写,原票随丙联上报。(1分)
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15:发现旅客违章携带物品(包括几人同时携带一件超更或超大物品)时,在车站,应拒绝进站或动员旅客办理托运;对已带人车内的,应补收运费,妥善安排,必要时可放入行李车内。(1分)
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196:对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足( )千克时,应免收运费。(1分)
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