80:通过铁路互联网购票交易成功后,所购车票信息将以( )的方式通知购票人。(1分)
A. 电话
B. 短信
C. 电子邮件
D. 送票上门
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26:持中铁银通卡的旅客刷卡进站后,仍在同一车站出闸时,进闸时间在( )分钟以内的予以放行。(1分)
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34:旅客在网上办理退票成功之日起( )天内(含当日),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证。(1分)
A. 60
B. 120
C. 160
D. 180
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140:客运人员正在行走时遇有旅客问话应( )(1分)
A. 边走边回答
B. 停下来回答
C. 耐心解答
D. 不予理会
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147:《铁路客运运价规则》中用语含义不包括本数的是( )。(1分)
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198:给水员应从高站台两端下道进行上水,作业时,先开水阀,后接水管,拔下水管前必须先关闭水阀,严禁将水管向接触网方向喷射。(1分)
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113:普速列车在始发站,列车员要在车门口实行实名制验证验票,车门口查验发现票、证、人不一致的可以乘车,然后通知列车乘警处理。(1分)
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56:车站全功能自动售票机必须采用嵌入式封闭安装,进行( )管理(1分)
A. 封闭式
B. 开放式
C. 半封闭式
D. 半开放式
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178:一名成人可带两个儿童共用一个卧铺。(1分)
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39:客运人员组织旅客检票时,应遵从( )原则。(1分)
A. 先重点、后团体、再一般
B. 先一般、后团体、再重点
C. 先团体、后重点、再一般
D. 先一般、后重点、再团体
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