91:凡年满( )区间具有完全民事行为能力的中国公民可凭本人有效二代身份证信息申办“铁路e卡通”。(1分)
A. 18周岁-70周岁
B. 15周岁-70周岁
C. 16周岁-70周岁
D. 14周岁-70周岁
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146:旅客运输计划按执行期限可分为除下列那种外的三种形式( )(1分)
A. 长远计划
B. 年度计划
C. 日常计划
D. 月度计划
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162:因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。应补收时,补收正当到站票价与已收票价的差额,收回原票。换发代用票。应退还时,凭原票和客运记录乘车至到站退款。(1分)
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111:客运人员在天桥、地道、平过道要做好防护引导,防止旅客对流。(1分)
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3:站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,应分析原因确定责任后再开车。(1分)
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146:旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,在列车有能力的情况下应予以办理。办理时核收越站区间的票价,不足起码里程时,按起码里程计算,核收手续费。(1分)
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17:下列情况可以发售学生票( )(1分)
A. 学校所在地有学生父或母其中一方时
B. 学生因休学、复学、转学、退学时
C. 家庭居住地和学校不在同一城市时
D. 学生往返于学校与实习地点时
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33:线路中断影响旅行,旅客要证明时,站车应开具文字证明,加盖名戳。(1分)
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29:车站应及时清理高站台上堆放的杂物和列车投放的垃圾,确保旅客行走畅通无障碍。(1分)
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26:下列哪种情况当中不可以发售学生票。()(1分)
A. 学校所在地有学生父或母其中一方时
B. 学生往返于家庭与实习地点之间
C. 学生因休学、转学、退学时
D. 学生证未按时办理学校注册的
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