128:积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务,但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户,并重新计算有效期。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-d028-c017-654bab5e0506.html
点击查看答案
10:铁路运输费用具体核收方式分为( )、预付。(1分)
A. 非现金支付
B. 现付
C. 到付
D. 后付
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-5328-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
22:全年定期乘车证的乘车区间,如管辖区段的最末一站不是快车停车站,可填到管辖区段的前方一个( )。(1分)
A. 大站
B. 中等站
C. 二等以上车站
D. “直快”停车站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88c9-beb8-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
86:升级人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择“ED二代”“()”“HK户口”“JZ救助”四种类型(1分)
A. HZ护照
B. JY救援
C. SC伤残
D. LS临时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88c9-f568-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
168:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过25 人。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-eb80-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案
47:车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-a148-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案
36:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定改签后的车票不得退票。已换取报销凭证的,须同时交回报销凭证(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-9978-c017-654bab5e0503.html
点击查看答案
38:中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前,且为当日22点前。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-9978-c017-654bab5e0505.html
点击查看答案
57:旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,核收手续费,定期票可按有效使用至到站(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-a530-c017-654bab5e0503.html
点击查看答案
72:旅客办理电子客票退票时可使用复印件办理(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-b0e8-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
