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徐州车务段三季度客运题库
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徐州车务段三季度客运题库
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

A、6kg

B、5kg

C、8kg

D、10kg

答案：B

徐州车务段三季度客运题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对站台客运人员迎送列车的规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-4cd4-2710-c017-654bab5e0507.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对旅客提出的问题不能解决时，指引到<--NRC-->，并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-13a8-c017-654bab5e0503.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的原始凭证。任何单位或个人不得篡改铁路电子票据数据信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-ceb0-c017-654bab5e0514.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回或在免费送回区间自行中途下车应如何处理？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-4cd4-2328-c017-654bab5e0511.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被站、车拒绝乘车和责令下车旅客车票背面做相应记载，作为到站退还未乘区间票价的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-bb28-c017-654bab5e0520.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各站台设有<--NRC-->标志，实行便捷换乘的有便捷换乘标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0fc0-c017-654bab5e050d.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，铁路客货票据印刷费不列运营成本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-ceb0-c017-654bab5e0515.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-9f90-c017-654bab5e0500.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站出站人工检票口应核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票可不用补剪，按有效出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c2f8-c017-654bab5e0516.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法》(上铁客〔2021〕152号)规定，本办法适用于集团公司管内客运车站防穿越系统的日常使用和建设工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-ceb0-c017-654bab5e0500.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

A、6kg

B、5kg

C、8kg

D、10kg

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对站台客运人员迎送列车的规定？
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的原始凭证。任何单位或个人不得篡改铁路电子票据数据信息。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被站、车拒绝乘车和责令下车旅客车票背面做相应记载，作为到站退还未乘区间票价的凭证。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各站台设有<--NRC-->标志，实行便捷换乘的有便捷换乘标志。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，铁路客货票据印刷费不列运营成本。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯。

A. 200

B. 150

C. 100

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-9f90-c017-654bab5e0500.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站出站人工检票口应核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票可不用补剪，按有效出站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c2f8-c017-654bab5e0516.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法》(上铁客〔2021〕152号)规定，本办法适用于集团公司管内客运车站防穿越系统的日常使用和建设工作。

A. 正确

B. 错误

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