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徐州车务段三季度客运题库
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徐州车务段三季度客运题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站：开车时间前（）秒打响开车铃，铃声时长（）秒。

A、20、10

B、30、10

C、20、15

D、30、15

答案：B

徐州车务段三季度客运题库
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，儿童票的发售规定有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-4cd4-1f40-c017-654bab5e0506.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按<--NRC-->的要求发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0020-c017-654bab5e0506.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，穿鞋的颜色为<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0fc0-c017-654bab5e0509.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：每个车站客运班组应有（）名工作人员具备红十字救护员资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-ab48-c017-654bab5e0500.html
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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：旅客持“铁路 e 卡通”乘车时，未完成一次“入闸—出闸”扫码全流程时，不能再次扫码入闸乘车，须到本线车站“铁路 e 卡通”业务人工售票窗口<--NRC-->，补缴费用后方可再次扫码乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-1790-c017-654bab5e0506.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，旅客运输服务女性工作人员发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c6e0-c017-654bab5e0502.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员应（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-8fd0-c017-654bab5e0512.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发售<--NRC-->、动车组列车车票时最远至本次列车终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0020-c017-654bab5e0507.html
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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：站段应关注“铁路 e 卡通”旅客扫码乘车情况，遇时段性预留席位不足时，及时向集团公司收入部门汇报，客票所及时调整预留席位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-d298-c017-654bab5e051c.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0408-c017-654bab5e0526.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站：开车时间前（）秒打响开车铃，铃声时长（）秒。

A、20、10

B、30、10

C、20、15

D、30、15

答案：B

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：每个车站客运班组应有（）名工作人员具备红十字救护员资格。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-ab48-c017-654bab5e0500.html
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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：旅客持“铁路 e 卡通”乘车时，未完成一次“入闸—出闸”扫码全流程时，不能再次扫码入闸乘车，须到本线车站“铁路 e 卡通”业务人工售票窗口<--NRC-->，补缴费用后方可再次扫码乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-1790-c017-654bab5e0506.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，旅客运输服务女性工作人员发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c6e0-c017-654bab5e0502.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员应（）。

A. 经过岗前安全、技术业务培训合格

B. 持有效健康证明

C. 持有效上岗证

D. 经过广播业务、技术培训合格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-8fd0-c017-654bab5e0512.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发售<--NRC-->、动车组列车车票时最远至本次列车终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0020-c017-654bab5e0507.html
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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：站段应关注“铁路 e 卡通”旅客扫码乘车情况，遇时段性预留席位不足时，及时向集团公司收入部门汇报，客票所及时调整预留席位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-d298-c017-654bab5e051c.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0408-c017-654bab5e0526.html
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