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徐州车务段三季度客运题库
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徐州车务段三季度客运题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅服系统不包括()。

A、售票系统

B、自动检票系统

C、导向系统

D、广播系统

答案:A

徐州车务段三季度客运题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,给水站给水人员要按()提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-97c0-c017-654bab5e051c.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还<--NRC-->,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0020-c017-654bab5e0513.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,电子显示屏待机状态显示站名、<--NRC-->、欢迎词等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-07f0-c017-654bab5e0524.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,在运输收入事故计算金额时,现金、()的事故金额按实际损失计算,不能确定的按上述相应票据计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-93b8-c017-654bab5e050b.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,()设备、设施必须在暑期前进行一次全面检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-97a0-c017-654bab5e0509.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-97c0-c017-654bab5e0502.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,除车票外,还可以持<--NRC-->乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0408-c017-654bab5e0507.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入进款除退票外,一律不准动支。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-ceb0-c017-654bab5e0519.html
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:原则上每位重点旅客只能有一名亲友办理接送站服务手续,确因特殊情况需有多名亲友接送站时,车站应确认情况后酌情予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-d298-c017-654bab5e050f.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-9f90-c017-654bab5e0519.html
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单选题
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徐州车务段三季度客运题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅服系统不包括()。

A、售票系统

B、自动检票系统

C、导向系统

D、广播系统

答案:A

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,给水站给水人员要按()提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。

A. 指定线路

B. 各自分工

C. 指定区域

D. 作业区域

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还<--NRC-->,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0020-c017-654bab5e0513.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,电子显示屏待机状态显示站名、<--NRC-->、欢迎词等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-07f0-c017-654bab5e0524.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,在运输收入事故计算金额时,现金、()的事故金额按实际损失计算,不能确定的按上述相应票据计算。

A. 使用过的客货票据

B. 使用过的到达票据

C. 银行票据

D. 坏账损失

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,()设备、设施必须在暑期前进行一次全面检查。

A. 降温

B. 隔热

C. 防雷

D. 防滑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-97a0-c017-654bab5e0509.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应()。

A. 区分情况,区别对待

B. 帮助联系列车免费送回

C. 让旅客自行返回

D. 编制客运纪录交前方停车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-97c0-c017-654bab5e0502.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,除车票外,还可以持<--NRC-->乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0408-c017-654bab5e0507.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入进款除退票外,一律不准动支。

A. 正确

B. 错误

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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:原则上每位重点旅客只能有一名亲友办理接送站服务手续,确因特殊情况需有多名亲友接送站时,车站应确认情况后酌情予以办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-d298-c017-654bab5e050f.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。

A. 保障特殊重点旅客服务

B. 保障重点旅客服务

C. 保障重点旅客

D. 保障特殊重点旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-9f90-c017-654bab5e0519.html
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