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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站对同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时应做到（）。

A、有服务

B、有宣传

C、有引导

D、无误乘

答案：BCD

徐州车务段三季度客运题库
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站旅客携带品搬运车辆应有<--NRC-->，易于识别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0408-c017-654bab5e0523.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-b740-c017-654bab5e0505.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，一学生2017年只购买了2次学生减价票，2018年该学生能享受6次单程减价票待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-bb28-c017-654bab5e0501.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站进站口有提前停止检票时间的提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-bf10-c017-654bab5e0514.html
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《国铁集团客运部劳动和卫生部 关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，对违章使用（）乘车的，站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息， 对情节严重且涉嫌违法的，应移交铁路公安部门依法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-a378-c017-654bab5e051f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：开办“铁路 e 卡通”业务各营业站应在进、出站口设置售票（人工到补）窗口和配备作业人员，负责“铁路 e卡通”异常业务的受理与处置。业务办理时间原则上与<--NRC-->营业时间一致，具体由车站公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-1790-c017-654bab5e0508.html
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：接送站人员未在规定时间内由出站口经扫描凭证二维码出站时，接送站系统将自动给旅客发送<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-13a8-c017-654bab5e0522.html
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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号 号）中运行间隔是指同一站台面前一趟办理<--NRC-->的旅客列车图定开点至后一趟办理客运业务的旅客列车图定到点之间的时间间隔。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-13a8-c017-654bab5e050c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，地面干净无<--NRC-->；玻璃透明无<--NRC-->；墙壁无<--NRC-->。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对车站视频监控系统有何规定？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站对同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时应做到（）。

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B、有宣传

C、有引导

D、无误乘

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站旅客携带品搬运车辆应有<--NRC-->，易于识别。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《国铁集团客运部劳动和卫生部 关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，对违章使用（）乘车的，站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息， 对情节严重且涉嫌违法的，应移交铁路公安部门依法处理。

A. 乘车证

B. 无票无证

C. 身份证件

D. 乘车证、 无票无证

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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：开办“铁路 e 卡通”业务各营业站应在进、出站口设置售票（人工到补）窗口和配备作业人员，负责“铁路 e卡通”异常业务的受理与处置。业务办理时间原则上与<--NRC-->营业时间一致，具体由车站公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-1790-c017-654bab5e0508.html
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：接送站人员未在规定时间内由出站口经扫描凭证二维码出站时，接送站系统将自动给旅客发送<--NRC-->。
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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号 号）中运行间隔是指同一站台面前一趟办理<--NRC-->的旅客列车图定开点至后一趟办理客运业务的旅客列车图定到点之间的时间间隔。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，地面干净无<--NRC-->；玻璃透明无<--NRC-->；墙壁无<--NRC-->。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对车站视频监控系统有何规定？
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