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徐州车务段三季度客运题库
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徐州车务段三季度客运题库
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站工作人员在接班前和工作中不食异味食品。

A、正确

B、错误

答案：A

徐州车务段三季度客运题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对工作人员面部、手部有何要求？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-4cd4-2710-c017-654bab5e0502.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，成人带儿童或<--NRC-->可共用一个卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-1790-c017-654bab5e0511.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁客运车站夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，不用对外公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c2f8-c017-654bab5e0504.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客：持有铁路<--NRC-->的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各站台设有出站方向标志。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入一般事故由<--NRC-->处理，并报本企业收入管理部门备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-13a8-c017-654bab5e051f.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前<--NRC-->报国务院铁路主管部门审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-1790-c017-654bab5e0515.html
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：车站原则上只对确需亲友协助进出站的重点旅客提供接送站的服务项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-d298-c017-654bab5e050e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对无票、日期车次不符、<--NRC-->、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0bd8-c017-654bab5e0505.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，工作时间内暂停售票时设有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-9ba8-c017-654bab5e0512.html
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徐州车务段三季度客运题库

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站工作人员在接班前和工作中不食异味食品。

A、正确

B、错误

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对工作人员面部、手部有何要求？
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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前<--NRC-->报国务院铁路主管部门审批。
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：车站原则上只对确需亲友协助进出站的重点旅客提供接送站的服务项目。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对无票、日期车次不符、<--NRC-->、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，工作时间内暂停售票时设有（）。

A. 提示

B. 开窗时间

C. 售票时间

D. 公告

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