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徐州车务段三季度客运题库
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，退还票价时，按客、快、卧<--NRC-->分别计算。

答案：起码里程

徐州车务段三季度客运题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）设在旅客进站流线适当位置，不影响旅客通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-8fd0-c017-654bab5e0509.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，立岗站立时，不能（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-9ba8-c017-654bab5e0503.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的（）复核制度，防止发生差错。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站录像资料留存时间不少于15天，涉及<--NRC-->等重要的视频资料为一年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0fc0-c017-654bab5e0524.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货营业窗口找零备用金由其单位的财务部门提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-ceb0-c017-654bab5e051d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对站台客运人员迎送列车的规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-4cd4-2710-c017-654bab5e0507.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c2f8-c017-654bab5e0517.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车<--NRC-->由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0408-c017-654bab5e051c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇车底变更时，车站按车底变更计划<--NRC-->，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0bd8-c017-654bab5e0513.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站工作人员在接班前和工作中不食异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c6e0-c017-654bab5e051d.html
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徐州车务段三季度客运题库

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，退还票价时，按客、快、卧<--NRC-->分别计算。

答案：起码里程

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）设在旅客进站流线适当位置，不影响旅客通行。

A. 危险品检查仪

B. 危险品处置台

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，立岗站立时，不能（）。

A. 挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上

B. 脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形

C. 女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前

D. 左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“V”字形

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的（）复核制度，防止发生差错。

A. 自检

B. 互检

C. 检查

D. 总检

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-93b8-c017-654bab5e0516.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站录像资料留存时间不少于15天，涉及<--NRC-->等重要的视频资料为一年。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货营业窗口找零备用金由其单位的财务部门提供。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对站台客运人员迎送列车的规定？
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c2f8-c017-654bab5e0517.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车<--NRC-->由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇车底变更时，车站按车底变更计划<--NRC-->，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理<--NRC-->。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站工作人员在接班前和工作中不食异味食品。

A. 正确

B. 错误

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