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徐州车务段三季度客运题库
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徐州车务段三季度客运题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站照明充足，<--NRC-->照明照度不低于 150勒克斯。

答案：售票处、问讯处（服务台）、软席候车室、高铁快运营业场所

徐州车务段三季度客运题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇列车在车站空调失效时应如何处理？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-4cd4-2328-c017-654bab5e051c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，除普速小型车站外，其它客运车站站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c2f8-c017-654bab5e0506.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，结账时出现短少款由责任者赔偿或以运输收入进款或找零款顶数滚欠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-ceb0-c017-654bab5e051f.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票记事栏内记载下列事项：（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-8fd0-c017-654bab5e0504.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站一律配（）类药箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-a760-c017-654bab5e051d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等<--NRC-->的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0bd8-c017-654bab5e0522.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，三类从业人员防暑降温饮料费标准（）元／月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-ab48-c017-654bab5e051d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-cac8-c017-654bab5e0509.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），除普速小型车站外，车站视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c2f8-c017-654bab5e0514.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，接听电话时，先向旅客通报<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0fc0-c017-654bab5e0507.html
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徐州车务段三季度客运题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站照明充足，<--NRC-->照明照度不低于 150勒克斯。

答案：售票处、问讯处（服务台）、软席候车室、高铁快运营业场所

徐州车务段三季度客运题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇列车在车站空调失效时应如何处理？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，除普速小型车站外，其它客运车站站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c2f8-c017-654bab5e0506.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，结账时出现短少款由责任者赔偿或以运输收入进款或找零款顶数滚欠。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-ceb0-c017-654bab5e051f.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票记事栏内记载下列事项：（）。

A. 发售学生票时，记载“学”字

B. 发售包车时，注明包车的车种、车号和定员数

C. 办理团体票时，注明团体旅客证的起止号

D. 在列车上发生退款时，应注明“到站净退××元”

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站一律配（）类药箱。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-a760-c017-654bab5e051d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等<--NRC-->的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0bd8-c017-654bab5e0522.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，三类从业人员防暑降温饮料费标准（）元／月。

A. 75

B. 95

C. 100

D. 150

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-ab48-c017-654bab5e051d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外）。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-cac8-c017-654bab5e0509.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），除普速小型车站外，车站视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c2f8-c017-654bab5e0514.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，接听电话时，先向旅客通报<--NRC-->。
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