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徐州车务段三季度客运题库
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徐州车务段三季度客运题库
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，到站单位查出发站原收运输费用计算错误造成少收款时，应当发电报通知<--NRC-->查询答复后办理补款，补收款列其他收入科目。

答案：发站及其收入管理部门

徐州车务段三季度客运题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对工作人员佩戴职务标志有何要求？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-4cd4-2710-c017-654bab5e0503.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交中途<--NRC-->的车站，同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0408-c017-654bab5e0516.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-cac8-c017-654bab5e0514.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-bf10-c017-654bab5e0509.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0fc0-c017-654bab5e0508.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车在办理应急食品交接时，交接单一式二份，签字后站车各留一份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-cac8-c017-654bab5e051d.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：每个车站客运班组应有（）名工作人员具备红十字救护员资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-ab48-c017-654bab5e0500.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，防暑降温期期限是从每年（）开始至9月15日结束。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-ab48-c017-654bab5e051e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对高铁车站列车晚点15分钟以上时车站应如何处理？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-4cd4-2328-c017-654bab5e0519.html
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：遇接送站人员丢失凭证或凭证无法扫描时，出站口工作人员应通知旅客到受理点，凭办理时的<--NRC-->，补办出站手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-13a8-c017-654bab5e0525.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，到站单位查出发站原收运输费用计算错误造成少收款时，应当发电报通知<--NRC-->查询答复后办理补款，补收款列其他收入科目。

答案：发站及其收入管理部门

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对工作人员佩戴职务标志有何要求？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车在办理应急食品交接时，交接单一式二份，签字后站车各留一份。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-cac8-c017-654bab5e051d.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：每个车站客运班组应有（）名工作人员具备红十字救护员资格。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-ab48-c017-654bab5e0500.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，防暑降温期期限是从每年（）开始至9月15日结束。

A. 5月15日

B. 6月15日

C. 7月15日

D. 7月1日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-ab48-c017-654bab5e051e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对高铁车站列车晚点15分钟以上时车站应如何处理？
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：遇接送站人员丢失凭证或凭证无法扫描时，出站口工作人员应通知旅客到受理点，凭办理时的<--NRC-->，补办出站手续。
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