答案：1．支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别；
2．遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站；
3．爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全；
4．对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿。
答案：1．支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别；
2．遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站；
3．爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全；
4．对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 车站综控操作岗位（广播员）
B. 窗口售票岗位
C. 实名制验证岗位
D. 安检查危岗位
A. 补剪不收手续费
B. 不予追究
C. 补剪并核收手续费
D. 分析责任，旅客责任就应补剪核收手续费，车站责任补剪不收手续费
A. 正确
B. 错误
A. 坚持底线思维
B. 坚持问责制度
C. 坚持问题导向
D. 坚持行为定义
A. 二、三
B. 三、四
C. 三、多
D. 四 、五
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
