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徐州车务段三季度客运题库
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入事故按等级分类是如何规定的？

答案：1.一般事故:损失金额不足100万元；
2.大事故:损失金额100万元及其以上，不足1000万元；
3.重大事故:损失金额1000运输组织工作的主要内容

徐州车务段三季度客运题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，接听电话时，先向旅客通报<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0fc0-c017-654bab5e0507.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-97c0-c017-654bab5e0514.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）的座别必须与成人票相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-93d8-c017-654bab5e0506.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入损失金额1000万元及其以上的事故属于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-a760-c017-654bab5e0512.html
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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：旅客乘车扫码出站后，如需打印报销凭证，应自乘车之日起 （）内，持注册时使用的二代居民身份证原件到开通“铁路 e 卡通”业务的车站自动售票机办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-ab48-c017-654bab5e0506.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，等级是指同等距离以承运人提供的（）不同确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-93d8-c017-654bab5e0511.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，无空调的服务处所室内温度冬季不低于<--NRC-->，夏季超过<--NRC-->时使用电风扇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0fc0-c017-654bab5e0500.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机当班集中管理的岗位有（ ）、行包窗口受理岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-93b8-c017-654bab5e051c.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票票价为旅客（）的适用票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-ab48-c017-654bab5e0509.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，与保洁、商业、物业、广告、安检、行包、邮政等<--NRC-->有安全协议。
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徐州车务段三季度客运题库

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入事故按等级分类是如何规定的？

答案：1.一般事故:损失金额不足100万元；
2.大事故:损失金额100万元及其以上，不足1000万元；
3.重大事故:损失金额1000运输组织工作的主要内容

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。

A. 变更次数

B. 变更人数

C. 变更张数

D. 分乘张数

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）的座别必须与成人票相同。

A. 加快票

B. 学生票

C. 变径票

D. 儿童票

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入损失金额1000万元及其以上的事故属于（）。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 较大事故

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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：旅客乘车扫码出站后，如需打印报销凭证，应自乘车之日起 （）内，持注册时使用的二代居民身份证原件到开通“铁路 e 卡通”业务的车站自动售票机办理。

A. 15天

B. 30天

C. 31 日

D. 60天

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，等级是指同等距离以承运人提供的（）不同确定。

A. 列车等级

B. 乘车条件

C. 列车设施

D. 服务等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-93d8-c017-654bab5e0511.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，无空调的服务处所室内温度冬季不低于<--NRC-->，夏季超过<--NRC-->时使用电风扇。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机当班集中管理的岗位有（ ）、行包窗口受理岗位。

A. 车站综控操作岗位（广播员）

B. 窗口售票岗位

C. 实名制验证岗位

D. 安检查危岗位

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票票价为旅客（）的适用票价。

A. 购票日

B. 乘车时

C. 乘车日

D. 乘车中

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-ab48-c017-654bab5e0509.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，与保洁、商业、物业、广告、安检、行包、邮政等<--NRC-->有安全协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-07f0-c017-654bab5e050c.html
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