97、单选题:员工着工装乘坐地铁抢座,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
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310、多选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件,均有权利和义务向服务质量办公室举报,举报可采取( )方式进行。
A. 电话举报
B. 匿名举报
C. 书面举报
D. 当面举报
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161、单选题:乘客在付费区反映手机没电或故障无法出站时,( )。
A. 为乘客发售免费出站票
B. 引导乘客从边门出站
C. 请乘客重新购票
D. 为乘客发售付费出站票
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221、单选题:BAS系统/ISCS车站工作站远程控制排水泵失效,此时需操作人员( )操作相应设备。
A. 就地自动
B. BAS手动
C. 就地手动
D. BAS自动
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207、单选题:手动开启热风幕时要( )。
A. 先开风闸,再开空气门
B. 先开空气门,再开风闸
C. 先开加热器,再开风机
D. 先开风机,再开加热器
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314、多选题:站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点( ),并录入票务管理系统。
A. 发售剩余车票
B. 退款车票
C. BOM废票
D. 乘客事务车票
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74、单选题:一、二号线车场线采用( )号道岔。
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226、单选题:在确认风机满足开启条件,经( )授权后,才可以进行风机的就地操作。
A. 环控调度
B. 机电中心生产调度
C. 车设风水电工班
D. 以上均可以
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172、单选题:车站工作卡补卡费用为( )。
A. 50元/张
B. 100元/张
C. 150元/张
D. 200元/张
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271、多选题:下列中属于一号线临客车次号的是( )。
A. 50101
B. 50901
C. 60101
D. 70101
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