137、单选题:( )是安装在付费区与非付费区的分界处,用于分隔付费区和非付费区。
A. AGM
B. TVM
C. TCM
D. BOM
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285、多选题:发生下列哪些情形,定性为二类有责投诉( )。
A. 乘客充值后未主动提供发票
B. 由于员工失误,错误引导乘客
C. 员工在岗期间吃零食
D. 用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉
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340、多选题:持有门禁卡的员工,委外人员,外服及外协人员必须配合并自觉接受( )的检查,严禁违规使用。
A. 分公司安全保卫办公室安保人员
B. 分公司服务质量办公室稽查人员
C. 分公司站务1/2中心站务人员
D. 集团公司其他指定人员
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31、单选题:依据《火灾专项应急预案》,车站出入口发生超出分公司处置能力的火灾时,属于( )级事件。
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342、多选题:关于车站站台门设备厂家,描述正确的是( )。
A. 云峰北街站至黎明广场站是纳博克厂家
B. 岐山路站至陵西站是圣维厂家
C. 全运路站至沈阳北站站是松下厂家
D. 医学院站至蒲田路站是品奇厂家
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9、单选题:( )负责组织三级安全教育培训和考试,培训时间不得少于8小时。
A. 培训管理办公室
B. 各中心/办公室、部门
C. 各车站/班组
D. 人力资源办公室
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89、单选题:二号线划分为( )联锁区。
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122、单选题:车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过( )分钟及以上时,事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发3日内,可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。
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376、判断题:关于危险品,使用部门每次领用量不能超过10天的使用量。
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123、单选题:车站应将拾获的管制类违禁品移交给( )。
A. 驻站公安
B. 失物招领中心
C. 安检人员
D. 安全保卫办公室
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