183、单选题:( )负责所使用钥匙的日常管理及申购工作。
A. 机电中心
B. 行政办公室
C. 使用部门
D. 物资保障办公室
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268、多选题:下列中关于紧急停车按钮的缩略语词汇错误的是( )。
A. CLK
B. ESB
C. ESC
D. LCB
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64、单选题:二号线正线线路最大坡度为( ),正线最小曲线半径为300m。
A. 20‰
B. 25‰
C. 30‰
D. 35‰
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325、多选题:以下关于钱箱更换的说法正确的有( )。
A. 更换钱箱须由值班员(客运)和另一名站务人员共同完成
B. 值班员(客运)负责监督和安全防护,另一名站务人员负责具体操作
C. 更换钱箱完毕后,须确认TVM恢复正常服务状态,同时立即将钱箱送返票务室
D. 各站结合本站监控设备具体布置情况制定钱箱、票箱的运送专用线路
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283、多选题:发生下列哪些情形,定性为一类有责投诉( )。
A. 无理由拒绝乘客的合理要求
B. 利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓
C. 票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)
D. 服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话
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362、多选题:电梯困人事故发生的可能性有( )。
A. 车站关站
B. 人员违规操作
C. 车站停电
D. 设备设施故障
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186、单选题:按照分级管理的原则,根据使用门禁卡人员的授权范围,将门禁级别划分为( )级。
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154、单选题:车站收到银行送行差错通知当日,需由( )自行补交短款。
A. 当班值班员(客运)
B. 交班值班员(客运)
C. 当班值班站长
D. 原票款加封人
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208、单选题:手动操作废水泵前首先确认与该废水泵相连的排水管道上的闸阀处于( )状态,同时确认该排水管道所属的泄水管阀门处于( )状态。
A. 开启/关闭
B. 关闭/开启
C. 开启/开启
D. 关闭/关闭
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292、多选题:关站时段广播包括( )。
A. 停止售票广播
B. 列车终止广播
C. 注意换乘末班车时间广播
D. 关站广播
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