449、判断题:拿起电话挂机上的听筒,可听到间歇式的呼叫声,消防电话主机发出来电铃声。当消防电话主机听筒拿起,双方即可进行语音通话。
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418、判断题:车站间可进行解行站站间发票调配。
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277、多选题:一号线站间距超过1500米的区间有( )。
A. 四号街站-张士站区间
B. 迎宾路-重工街站区间
C. 东中街-滂江街站区间
D. 青年大街站-怀远门站区间
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42、单选题:“五新”教育培训记录需经( )审核后,由各部单独留存;培训记录保持期限为三年。
A. 中心主任
B. 部长
C. 培训管理办公室
D. 安全保卫办公室
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104、单选题:乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时,按照( )的原则为乘客服务。
A. 先非付费区后付费区
B. 先付费区后非付费区
C. 先充值后售票
D. 先售票后充值
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97、单选题:下列属于B类服务事件的是( )。
A. 利用工作时间从事第二职业的
B. 违反职业道德或社会公德,与乘客或同事争吵、打架,损害分公司声誉,情节或后果较严重的
C. 弄虚作假,有欺骗他人或分公司的行为,造成负面影响的
D. 对乘客带有打击报复等恶劣行为,造成严重负面影响的
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250、多选题:应急信息的分类包括( )。
A. 运营突发事件
B. 自然灾害
C. 公共卫生事件
D. 社会安全事件
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156、单选题:下列不属于站务员(票务)票务职责的是( )。
A. 负责乘客服务中心当班的票务工作
B. 完成当班期间内相应票务报表的填写
C. 协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作
D. 负责车票和报表的接收、上交等工作
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367、判断题:职工连续休假超过三个月及以上(不足六个月),须重新经过安全教育培训后方准上岗恢复工作,培训内容同新员工培训中的三级安全教育内容。
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425、判断题:接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表/单据后,方可登录BOM。
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