215、单选题:火灾自动报警系统正常情况下处于( )模式。
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446、判断题:将墙壁开关按至闭合位置,开启房间照明。
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330、多选题:收款人员身份确认无误后,( )与银行收款人员进行尾箱交接。
A. 值班员(客运岗)
B. 站务员(票务)
C. 值班站长(或值班站长指定一名工作人员)
D. 值班站长(特殊情况下可由值班站长指定站务人员)
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104、单选题:乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时,按照( )的原则为乘客服务。
A. 先非付费区后付费区
B. 先付费区后非付费区
C. 先充值后售票
D. 先售票后充值
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451、判断题:机械式应急操作操作完成后必须快速撤出气瓶间。
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215、单选题:火灾自动报警系统正常情况下处于( )模式。
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412、判断题:站管区域发生客伤事件后,处置人员应携带《事件经过记录表》立即赶到现场。
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289、多选题: 站务员(安全员)做好班组间工作交接,交接站台设备运行情况和备品,检查备品是否齐全完好,其中备品包括( )。
A. 安全门设备钥匙(含端门)
B. 站台应急柜钥匙
C. 站台无障碍卫生间钥匙
D. 无线对讲机
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238、多选题:若实习时间超过两周以上,应随所属( )同步进行安全教育培训,并在培训记录中标注实习人员信息。
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295、多选题:关于致歉信表述正确的有( )。
A. 值班站长负责实施致歉信发放工作,站务员(票务)配合
B. 致歉信可作为列车延误情况下乘客要求退款的凭证
C. 遇非列车延误的突发事件,禁止向乘客发放致歉信
D. 发放给乘客的致歉信,需在致歉信上加盖站名章,填写列车延误日期
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