157、单选题:任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到( )或以上级别人员的许可,由一名值班员(客运)或以上级别的人员陪同方可进入。
A. 值班员(客运)
B. 值班员(行车)
C. 值班站长
D. 中心站站长
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186、单选题:按照分级管理的原则,根据使用门禁卡人员的授权范围,将门禁级别划分为( )级。
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441、判断题:如自动扶梯采用变频(节能)运行模式,自动扶梯启动运行后,自动扶梯的运行速度由节能速度切换至正常运行速度,其速度变化应平缓、有冲击感。
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333、多选题:车站相关人员须严格验证,确认收款人员身份,遇有以下情况之一的,拒绝现金业务上门服务( )。
A. 单人现金业务上门服务
B. 工作证与预留工作证复印件或本人不符
C. 未接到银行人员变更名单通知而变更收款人员
D. 未按规定时间到车站解行
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350、多选题:一号线气体灭火保护房间有( )。
A. 风机监控室
B. 消防泵房
C. 通信设备室
D. 通信电池室
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389、判断题:采用电话闭塞法组织行车时须贯彻“安全第一,效率第二”的原则。
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288、多选题:乘客投诉按责任承担方式分为( )。
A. 有责乘客投诉
B. 疑似有责乘客投诉
C. 无责乘客投诉
D. 疑似无责乘客投诉
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413、判断题:乘客服务中心前排队超过8人并维持5分钟以上,通知值班站长。
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318、多选题:下列可为乘客发售免费出站票的情况有( )。
A. 乘客出闸时闸门被误用
B. 付费区内乘客无票乘车
C. 设备故障导致乘客无法出站
D. 付费区儿童超高
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10、单选题:各级安全教育考试,要求全员通过考核,且成绩达到满分为合格,不合格的人员,允许有( )补考。
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