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一版站务员题库二选择

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一版站务员题库二选择

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158、单选题:列车越站时,越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时,车站( )及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符,单程票按车票实际票价即时退票。

A、　值班员(客运)

B、　值班站长

C、　值班员(行车)

D、　站务员

答案：B

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375、判断题:闪点:指在一定温度下,可燃或易燃液体表面生成的蒸汽与空气接触,遇明火,能发生瞬间的一闪即灭的燃烧现象,能发生这种一闪即灭现象的最低温度。

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205、单选题:黎明广场站自动扶梯制造商为( )。

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113、单选题:车站班前会时间:接班前( )分钟。

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198、单选题:在特殊部位打开端门时,需双手推动端门( )。

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292、多选题:车站应努力为乘客提供( )的客运服务,树立良好的地铁形象。

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93、单选题:大面积停电根据影响范围的不同,故障分为( )级。

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291、多选题:车站发布广播应遵循( )的原则。

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426、判断题:《钱箱清点报告》中每个钱箱对应的“实点金额”在更改时必须由负责钱箱清点的值班员(客运)和其他参与该钱箱清点人员共同确认并签章( )。

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21、单选题:( )演练为班组级演练,由车站人员、其他生产中心工班班组人员开展的应急演练。

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284、多选题:B类服务事件视情况对直接责任人给予( )处分。

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单选题

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一版站务员题库二选择

158、单选题:列车越站时,越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时,车站( )及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符,单程票按车票实际票价即时退票。

A、　值班员(客运)

B、　值班站长

C、　值班员(行车)

D、　站务员

答案：B

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375、判断题:闪点:指在一定温度下,可燃或易燃液体表面生成的蒸汽与空气接触,遇明火,能发生瞬间的一闪即灭的燃烧现象,能发生这种一闪即灭现象的最低温度。

A. 正确

B. 错误

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205、单选题:黎明广场站自动扶梯制造商为( )。

A. 　远大智能

B. 　东芝

C. 　三菱

D. 　西子奥的斯

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113、单选题:车站班前会时间:接班前( )分钟。

A. 　5

B. 　10

C. 　15

D. 　20

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198、单选题:在特殊部位打开端门时,需双手推动端门( )。

A. 　手动解锁把手

B. 　门框

C. 　玻璃

D. 　推杆

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292、多选题:车站应努力为乘客提供( )的客运服务,树立良好的地铁形象。

A. 　安全

B. 　准点

C. 　快捷

D. 　舒适

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93、单选题:大面积停电根据影响范围的不同,故障分为( )级。

A. 　二

B. 　三

C. 　四

D. 　五

点击查看答案

291、多选题:车站发布广播应遵循( )的原则。

A. 　准确

B. 　及时

C. 　有效

D. 　规范

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426、判断题:《钱箱清点报告》中每个钱箱对应的“实点金额”在更改时必须由负责钱箱清点的值班员(客运)和其他参与该钱箱清点人员共同确认并签章( )。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

21、单选题:( )演练为班组级演练,由车站人员、其他生产中心工班班组人员开展的应急演练。

A. 　A级

B. 　B级

C. 　C级

D. 　D级

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284、多选题:B类服务事件视情况对直接责任人给予( )处分。

A. 　警告

B. 　记过

C. 　记大过

D. 　降级

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