319、多选题:《车站营收日报》须由每日夜班值班员(客运)根据以下哪些报表填写( )。
A. 《售票结算单》
B. 《钱箱清点报告》
C. 《TVM 补币记录表》
D. 《特殊情况票款交接记录表》
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306、多选题:站务1、2中心负责( )客伤的相关处置工作。
A. 车站内
B. 车站外
C. 列车行驶中
D. 列车停靠后
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385、判断题:正线信号系统因故不能排列进路(道岔可操作并单锁情况除外)时,列车运行进路由站务人员进入轨行区人工现场办理。
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177、单选题:在接收尾箱时,( )在票务室内确认尾箱和锁头封签完整无损后,在收款人员的登记表上签章确认接收。
A. 值班员(客运岗)
B. 值班站长
C. 值班站长和另一名站务人员共同
D. 值站站长和另一名工作人员共同
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444、判断题:在卷帘门上升(或下降)过程中,操作人员应密切注意运行情况,如有异常响动或门扇运行不平稳的情况,待操作完毕后及时上报故障。
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293、多选题:客伤事情经过书写完毕由双方签字并按手印确认,书面的证据不得有涂改现象,一经涂改( )。
A. 需在涂改处盖章证明
B. 需在涂改处签名证明
C. 无效
D. 需作废重新填写
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168、单选题:运营故障需清客时,车站处理方法不正确的是( )。
A. 引导付费区持单程票乘客从边门出站
B. 引导付费区持手机电子票乘客从边门出站
C. 引导付费区持普通消费卡、关爱卡乘客从边门出站
D. 引导付费区持二维码乘客从闸机刷码出站
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231、多选题:《安全生产责任制度》中四不放过原则包括( )。
A. 事故原因未查清不放过
B. 事故责任者没有受到严肃处理不放过
C. 广大员工没有受到教育不放过
D. 防范措施没有落实不放过
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5daf-b558-c017-654bab5e0503.html
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15、单选题:车站人员在安全防范器械巡查中发现问题时需填写( )。
A. 《车站防火巡查点检表》
B. 《站内施工登记表》
C. 《行车值班员交接记录表》
D. 《车站日常巡查点检表》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5dae-ea38-c017-654bab5e0501.html
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95、单选题:由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a58-5300-c017-654bab5e0501.html
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