305、多选题:接口单位在接口区域进行的( )作业,需按分公司规定做好审批工作,且不影响分公司客运服务及运营安全。
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409、判断题:同事之间不团结,互相拆台、态度恶劣、打击报复、诬告、虚报、伪报的,属于E类服务事件。
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400、判断题:员工着工装乘坐地铁时抢座,引起的投诉定性为三类有责投诉。
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417、判断题:值班员(客运岗)每日给站务员(票务)及TVM配备用金时须填写相应票务记录表,交接班时做好备用金交接记录。
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403、判断题:站台立岗接车作业标准,列车进站时,站在接车点身体侧向来车方向90度角。
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308、多选题:《节假日及大型活动运营组织办法》中要求,车站根据客流预测,准备( )等必要的客运设施。
A. 临时票亭
B. 标志牌
C. 告示牌
D. 预制票
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297、多选题:地铁第一时间报工作人员工作日内5:30-10:00凭有效的地铁出入证进出边门,加盖( )为有效证件。
A. 双方公章
B. 行车专用章
C. 车站站名章
D. 发票专用章
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135、单选题:地铁第一时间报工作人员(如有)工作日内( )凭有效的地铁出入证进出边门(加盖双方公章及车站站名章为有效证件)。
A. 5:30-10:00
B. 6:00-10:00
C. 5:30-11:00
D. 6:00-11:00
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344、多选题:电梯专用钥匙包括( )。
A. 电梯机房钥匙
B. 电梯开关机钥匙
C. 电梯控制柜钥匙
D. 电梯层门三角钥匙
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175、单选题:解行车站根据各线路车站( )情况合理设定。
A. 人员
B. 票款收入
C. 客流
D. 分布
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