435、判断题:门禁系统卡丢失、卡面损坏(自行磨损除外,由票务中心进行鉴定)补卡费用(50元/张)由门禁系统卡使用管理人承担,缴费凭证是制作票卡的依据之一。
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206、单选题:倒流防止器由两个隔开的( )和一个液压传动的泄水阀组成。
A. 闸阀
B. 安全阀
C. 止回阀
D. 调节阀
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439、判断题:站务员A发现站台自动扶梯紧急制停,将故障现象报给车控室后,重新启动自动扶梯。
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280、多选题:下列中有两个站台的车站是( )。
A. 全运路站
B. 蒲田路站
C. 十三号街站
D. 黎明广场站
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144、单选题:服务质量办公室负责将每日车站上交的违规用票信息录入台账,将违规爱心卡信息反馈给( )。
A. 票务中心
B. 沈阳征信管理中心
C. 沈阳盛京通有限公司
D. 沈阳市残疾人联合会
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398、判断题:员工在车站公共区域吸烟,引起的投诉定性为二类有责投诉。
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162、单选题:下列关于乘客事务处理说法正确的是( )。
A. 值班员(客运)或以上级别人员在处理现金乘客事务时,需确认办理的准确性
B. 在处理TVM卡币、少找零等乘客事务时,AFC维修人员从TVM中取出的现金,需交给站务员(票务)
C. 设备故障导致乘客无法出站时,为乘客发售付费出站票出站
D. 乘客出闸时闸门被误用,为乘客发售付费出站票出站
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103、单选题:下列失物招领信息不能公布的是( )。
A. 拾遗物品名称
B. 拾遗日期
C. 拾遗车站
D. 拾遗物品详细特征
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240、多选题:运营事故/事件责任按责任关系分为( )。
A. 直接责任
B. 间接责任
C. 管理责任
D. 领导责任
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117、单选题:值班站长负责巡视各岗位作业情况,监督员工执行( )情况,发现违章情况及时做出处理。
A. 工作作风
B. 作业标准
C. 劳动纪律
D. 两纪一化
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