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一版站务员题库二选择
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一版站务员题库二选择
题目内容
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多选题
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304、多选题:服务热线受理以下哪几种事项( )。

A、 针对已经公布的地铁建设、运营、多种经营等业务情况的咨询

B、 地铁建设、运营、多种经营过程中对市民利益造成影响和损害、依法依规应由地铁承担责任的投诉

C、 对地铁设计、建设、运营和多种经营业务提出的合理化建议、意见等

D、 应当或已进入信访、司法程序的事项

答案:ABC

一版站务员题库二选择
56、单选题:一、二号线正线采用( )号道岔。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a58-2fd8-c017-654bab5e0500.html
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443、判断题:挡烟垂帘属于车站BAS系统的联动设备,其动作是在接收到车站BAS工作站发出火警信号或直接接受“烟感”信号后,自动垂落至设定高度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a59-7410-c017-654bab5e0501.html
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317、多选题:下列关于纪念票的描述正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5db0-0760-c017-654bab5e0504.html
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166、单选题:乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的TVM打印小单,则( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-63c8-c017-654bab5e0502.html
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227、单选题:( )是指由若干个过滤器模块组成的空气净化设备,用于车站公共区通风系统,设置在车站端部土建风道中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-9e60-c017-654bab5e0501.html
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288、多选题:乘客投诉按责任承担方式分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a59-0e80-c017-654bab5e0500.html
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366、判断题:当安全防范器械损坏或丢失时应进行调查,因人为原因造成损失的需落实赔偿责任人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a59-58b8-c017-654bab5e0504.html
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118、单选题:针对乘客财物理赔额度需求,车站要求乘客出具损坏财物( )作为索赔依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5daf-4be0-c017-654bab5e0500.html
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82、单选题:( )指因紧急情况、工作需要或行车调整等原因须将列车扣停在车站的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-15a8-c017-654bab5e0501.html
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289、多选题:( )拾遗物品的,除返还原物或赔偿经济损失外,视情节严重程度,按分公司相关规定,给予处分、处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a59-0e80-c017-654bab5e0501.html
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一版站务员题库二选择
题目内容
(
多选题
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一版站务员题库二选择

304、多选题:服务热线受理以下哪几种事项( )。

A、 针对已经公布的地铁建设、运营、多种经营等业务情况的咨询

B、 地铁建设、运营、多种经营过程中对市民利益造成影响和损害、依法依规应由地铁承担责任的投诉

C、 对地铁设计、建设、运营和多种经营业务提出的合理化建议、意见等

D、 应当或已进入信访、司法程序的事项

答案:ABC

一版站务员题库二选择
相关题目
56、单选题:一、二号线正线采用( )号道岔。

A.  6

B.  7

C.  8

D.  9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a58-2fd8-c017-654bab5e0500.html
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443、判断题:挡烟垂帘属于车站BAS系统的联动设备,其动作是在接收到车站BAS工作站发出火警信号或直接接受“烟感”信号后,自动垂落至设定高度。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a59-7410-c017-654bab5e0501.html
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317、多选题:下列关于纪念票的描述正确的有( )。

A.  应在规定时间内使用

B.  出站时车票不回收

C.  可以充值

D.  由乘客保留收藏

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166、单选题:乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的TVM打印小单,则( )。

A.  对TVM卡币的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款

B.  对TVM卡票的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款

C.  对TVM少找零的乘客退还相应现金

D.  由车站人员负责向乘客解释,请乘客重新购票

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227、单选题:( )是指由若干个过滤器模块组成的空气净化设备,用于车站公共区通风系统,设置在车站端部土建风道中。

A.  可开启空气过滤器

B.  立式风阀

C.  卧式风阀

D.  电动风量调节阀

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288、多选题:乘客投诉按责任承担方式分为( )。

A.  有责乘客投诉

B.  疑似有责乘客投诉

C.  无责乘客投诉

D.  疑似无责乘客投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a59-0e80-c017-654bab5e0500.html
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366、判断题:当安全防范器械损坏或丢失时应进行调查,因人为原因造成损失的需落实赔偿责任人。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a59-58b8-c017-654bab5e0504.html
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118、单选题:针对乘客财物理赔额度需求,车站要求乘客出具损坏财物( )作为索赔依据。

A.  购物小单

B.  发票

C.  购买单据

D.  保修卡

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82、单选题:( )指因紧急情况、工作需要或行车调整等原因须将列车扣停在车站的行为。

A.  站停车

B.  故障车

C.  扣车

D.  加车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-15a8-c017-654bab5e0501.html
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289、多选题:( )拾遗物品的,除返还原物或赔偿经济损失外,视情节严重程度,按分公司相关规定,给予处分、处罚。

A.  冒领

B.  挪用

C.  侵吞

D.  损毁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a59-0e80-c017-654bab5e0501.html
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